Unser kleines Werkzeugunternehmen, Central Ohio Power Tool, öffnete 1983 seine Pforten. Es war ein bescheidener Betrieb, der den Reparaturbedarf lokaler Autowerkstätten und Baufirmen erfüllte. In den letzten 30 Jahren hatten wir das große Glück, eine Reihe hochqualifizierter, talentierter und fleißiger Mitarbeiter anzuziehen, die dazu beigetragen haben, dass das Unternehmen zu einem großen lokalen Lieferanten sowie zu einem Unternehmen herangewachsen ist, das Kunden im ganzen Land bedienen kann. Mit dem Wachstum des Unternehmens wächst auch unser Bedarf an zusätzlicher Lagerfläche und Personal. Anfang dieses Jahres haben wir endlich einen größeren Raum gefunden, der für unser wachsendes Geschäft geeignet ist und uns hoffentlich viele Jahre lang Platz bieten wird. Während andere gegrillt, gefischt und schwimmen gegangen sind, haben meine Mitarbeiter und ich unsere Sommerferien größtenteils damit verbracht, uns auf den großen Übergang und die Renovierung von Ohio Power Tools vorzubereiten.
Ja, wir haben über die allerliebste Freizeitbeschäftigung gesprochen: Umzug.
Das neue Gebäude für die Ohio Power Tool-Renovierung war bereits in einem ziemlich guten Zustand. Es besteht aus einem zweistöckigen Bürogebäude auf der Vorderseite und einer großen Lagerhalle auf der Rückseite. Das Gebäude war zuvor von einem Unternehmen für den Vertrieb von Medizinprodukten und davor von einem großen Schrankhersteller bewohnt. Es war schwierig, in einem alten Büro mit niedrigen Decken und vielen kleinen Räumen eine hochwertige Verkaufsfläche für Werkzeuge und Baumaterialien zu schaffen.
Für den neuen Ausstellungsraum haben wir so ziemlich alles entfernt, einschließlich Beleuchtung, Wände, Decke, Klimaanlage und Bodenbelag. Es liefen noch viele Drähte in alle Richtungen. Mit einer sauberen Weste wollten wir die Decke so hoch wie möglich bekommen, also ließen wir sie frei und verpassten allem eine schöne schlachtschiffgraue Lackierung. Es ist großartig geworden und hat den 71 cm langen I-Träger aus Stahl, der sich über die gesamte Länge des Gebäudes erstreckt, wirklich hervorgehoben. Als nächstes kam eine leistungsstarke Beleuchtung und ein frischer Bodenbelag, um den Ort wirklich sauber und gut organisiert aussehen zu lassen. Wir hoffen, dass dies so weitergeht, wenn endlich alles in die richtigen Regale gestellt wird.
Unsere Mitarbeiter beschlossen, die neue Theke selbst zu bauen und daraus eine Übung zu machen. Wir haben die recycelte Lamellenwand von früheren Mietern um den Rahmen gewickelt, um dieses Design zu schaffen. Unser ranghöchster ortsansässiger Holzarbeiter hat hervorragende Arbeit geleistet, indem er die Lamellenwand auf Gehrung geschnitten hat, damit sie perfekt passt – eine Leistung, die eigentlich ziemlich beeindruckend war. Die Arbeitsplatte wurde mit einem zusammengeschweißten Metallrahmen mit einem Winkel von 9 cm abgeschlossen. Dann haben wir den ganzen Beton selbst gemischt, gegossen und fertig gestellt. Alles in allem war es eine ziemlich anständige Arbeit und eine großartige Lernerfahrung für alle Beteiligten.
Um eine Verkaufsfläche bereitzustellen, die einfach einzukaufen und das Erlebnis interaktiv zu gestalten, haben wir intensiv mit unseren Vertriebspartnern zusammengearbeitet. Wir wollten nicht nur Produkte herausbringen, die Kunden anfassen und fühlen können, sondern wir wollten sie auch nach Möglichkeit informieren. Bosch installierte sogar Touchscreens, um Kunden bei der Auswahl des richtigen Zubehörs zu unterstützen. Wir haben mehr Platz für unsere größeren Baumaschinen gelassen. Dazu gehören Plattenverdichter von Chicago Pneumatic, handgeführte Betonsägen von Diamond Products und Werkstattgeräte wie Jet-Bohrmaschinen oder Powermatic-Tischsägen. Jeder berührt gerne vor dem Kauf, aber es ist auch sehr hilfreich für unser Kundenservice-Team. Sie können Messungen vornehmen und Fotos senden, um Kunden telefonisch zu unterstützen.
Mit mehr Lagerfläche geht ein größerer Produktbestand einher. Dies führt zu der offensichtlichen Diskussion darüber, was unsere Kunden von uns auf Lager haben möchten. Uns war klar, dass wir unsere bestehenden Linien erweitern und mit alltäglichen Verbrauchsmaterialien ergänzen würden. Es gab viele Optionen für Erweiterungen und neue Produkte. Sie könnten andere bekannte Marken hinzufügen, die ähnliche Produkte verkaufen. Das bedeutete, dass die Verbraucher fünf, sechs oder sogar acht Optionen hatten, um Schleifer und Akku-Bohrschrauber üblicher Größe auszuwählen. Viele Einzelhändler bieten dies an.
Der andere Weg, den wir gewählt haben, bestand darin, unsere Beziehungen zu bestehenden Marken zu stärken und neue, spezialisiertere Werkzeughersteller in den Mix aufzunehmen. Dies ermöglicht es uns, eine Auswahl einzigartiger Produkte anzubieten, die sich ideal zur Lösung einzigartiger Probleme unserer Kunden eignen. Wir sind stolz darauf, Menschen helfen zu können, Lösungen für ihre schwierigsten Situationen zu finden. Wir werden unserem Arsenal sicherlich neue Linien hinzufügen. Sie werden zwar nicht alle bekannte Unternehmen sein, aber sie werden über eine große Anzahl qualifizierter Fachleute verfügen und wahrscheinlich viele neue Produkte enthalten, die in Europa oder den USA hergestellt werden. Dies erfordert ein hohes Maß an kontinuierlicher Schulung und praktischer Zeit für unsere Mitarbeiter (oft auch für die Öffentlichkeit zugänglich), aber das ist alles Teil davon, wie wir hoffen, unser Wachstum fortzusetzen.
Das übergeordnete Ziel für unser Unternehmen ist es, eine Ressource für wertvolle Informationen zu bleiben, sowohl lokal persönlich als auch national, per Telefon oder online. Streben Sie nach dieser Art von Zugänglichkeit, während Sie immer die wettbewerbsfähigen Preise beibehalten, die das Internet verlangt und die ehrlich gesagt alle Kunden verdienen. In der heutigen Zeit sollten Sie kein riesiges multinationales Konglomerat sein oder die Tiefen des Internets durchsuchen müssen, nur um wirklich gute Preise zu finden. Wir wollen nicht der größte Werkzeuglieferant sein oder die meisten Linien haben.
Genau wie Sie wollen wir einfach die Besten in dem sein, was wir tun.
Ohio Power Tool wird den Sommer abschließen, indem es weiterhin die qualifiziertesten und engagiertesten Teammitglieder rekrutiert – Menschen, die sich für Elektrowerkzeuge begeistern. Wir werden hoffentlich in der Lage sein, das Lager mit möglichst innovativen Werkzeugspielzeugen zu füllen. Wir lieben, was wir tun und haben viel Spaß daran, Menschen zu helfen. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Sommer zu verbringen.
